Amazon Cambia su Sistema de Valoraciones y Reseñas: ¿Cómo afecta a los vendedores FBA y cómo prepararte?
- Agencia Amazon 360°
- 4 ago
- 3 Min. de lectura
Nuevo sistema de valoraciones (y reseñas opcionales) en Amazon
Desde el 4 de agosto, Amazon implementa un sistema más ágil: Los compradores podrán dejar solo una calificación con estrellas, sin necesidad de escribir una reseña. El comentario escrito será completamente opcional.
Este ajuste busca aumentar la cantidad de valoraciones y reseñas recibidas por los vendedores, algo que puede beneficiar a quienes tienen una operativa sólida… pero también representa nuevos riesgos si no se gestiona bien.
🔍 ¿Cómo impacta este cambio a vendedores FBA?
1. Más valoraciones y reseñas (aunque no siempre completas)
Ahora será más fácil recibir feedback. Si brindas una buena experiencia, tu reputación crecerá más rápido. Pero también podrías recibir reseñas negativas sin explicación.
En el Curso Amazon FBA 360 Pro te enseñamos cómo interpretar y actuar frente a estos escenarios.
2. Opiniones sin contexto escrito
Muchas reseñas serán solo numéricas (las estrellas), lo que dificulta entender el motivo detrás de una calificación baja. Aprender a leer estas señales es parte clave del entrenamiento en el Curso 360 Pro.
3. No podrás apelar valoraciones sin reseña
¿Una estrella sin motivo? No podrás solicitar su eliminación. Este punto exige reforzar tu estrategia postventa para evitar sorpresas. Te enseñamos cómo hacerlo en el módulo de reputación del curso.
4. Amazon mantiene controles automáticos contra reseñas abusivas
El sistema detectará anomalías, incluso sin texto, pero la defensa proactiva será tu responsabilidad.
🧠 ¿Qué hacer desde hoy?
Recomendaciones de Agencia Amazon 360 y del Curso FBA 360 Pro:
Activa alertas para detectar reseñas negativas sin comentarios.
Monitorea tu perfil a diario: Cada reseña cuenta.
Mejora la experiencia postventa para prevenir reseñas injustas.
Solicita valoraciones y reseñas de forma ética, sin incentivos directos.
¿Este cambio puede beneficiarte?
Sí. Si ya ofreces una atención al cliente excelente, este nuevo sistema te dará más reseñas positivas con menos fricción. Pero solo si estás preparado.
En el Curso Amazon FBA 360 Pro te damos herramientas prácticas para convertir estos cambios en ventaja competitiva.
🌍 ¿Vendes en varios países?
En el curso cubrimos casos reales en Amazon España, USA hispano y LATAM. Sabrás cómo actuar rápido ante cada actualización de la plataforma y cómo mantener tu reputación intacta en cada marketplace.
Conclusión
El nuevo sistema de valoraciones y reseñas en Amazon favorece a los vendedores proactivos. Requiere estrategia, control y formación continua.
🚀 ¿Listo para dominar las reseñas y valoraciones de tu cuenta?
Accede al Curso Amazon FBA 360 Pro y aprende cómo proteger tu reputación, atraer reseñas positivas y convertir cada interacción en más ventas.
👉 Entra ahora en www.agenciaamazon360.com y da el siguiente paso como vendedor profesional.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué diferencia hay entre reseñas y valoraciones en Amazon?
En el nuevo sistema de Amazon, las valoraciones son puntuaciones con estrellas (de 1 a 5), mientras que las reseñas son comentarios escritos que explican la experiencia del cliente. Ahora, solo las estrellas son obligatorias.
¿Puedo eliminar una reseña de 1 estrella sin texto?
No. Amazon no permite apelar valoraciones sin comentarios. Por eso es clave ofrecer una buena experiencia postventa y prevenir este tipo de feedback negativo.
¿El Curso Amazon FBA 360 Pro me ayuda a manejar este tipo de reseñas?
Sí. El curso incluye un módulo completo sobre gestión de reputación, alertas automatizadas, cómo responder a reseñas, y cómo mantener tu perfil limpio ante los cambios del sistema.
Comentarios