Nuevas Herramientas FBM Amazon: Configuración de Vacaciones y Transparencia de Envíos
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Las nuevas herramientas de FBM Amazon (Gestión Logística del Vendedor) permiten establecer días de vacaciones personalizados sin desactivar tus listings, manteniendo tus productos visibles y comprables mientras el sistema ajusta automáticamente las fechas de entrega.
A diferencia del antiguo "Modo Vacaciones" que ocultaba el inventario, esta actualización asegura la continuidad del posicionamiento orgánico. Además, Amazon ha integrado nuevas columnas en los informes de pedidos que desglosan exactamente el tiempo de preparación y tránsito utilizado por el algoritmo para cada SKU, eliminando la incertidumbre en el cálculo de la promesa de entrega.
¿Cómo funcionan las nuevas herramientas de vacaciones personalizados en FBM Amazon?
Diferencia crítica con el "Modo Vacaciones" tradicional
Hasta ahora, activar el modo vacaciones significaba detener las ventas: Tus listings desaparecían de los resultados de búsqueda. Según datos históricos de gestión de cuentas, reactivar una cuenta tras 7 días de inactividad total costaba un promedio de 14 días adicionales para recuperar el ranking de ventas previo.
La nueva herramienta de Días de vacaciones establecidos por el vendedor cambia las reglas del juego:
Visibilidad Continua: Tu tienda sigue abierta. Los clientes pueden comprar.
Ajuste de Promesa: El sistema detecta tus días de cierre y extiende automáticamente la fecha de entrega prometida al cliente (EDD).
Protección de Métricas: Evita envíos tardíos sin sacrificar la exposición de marca.
Configuración paso a paso
Para activar esta función, no busques en el menú general de la cuenta. Debes ir específicamente a:
Configuración de envíos > Pestaña de Vacaciones/Festivos.
Seleccionar los días exactos en los que no habrá operaciones de almacén.
Guardar cambios para que el algoritmo recalcule las fechas de entrega mostradas en el Buy Box.
¿Qué cambios hay en la transparencia de fechas de entrega?
Nuevas columnas en los informes de pedidos
La "Caja Negra" de los envíos de Amazon se ha abierto. Antes, si un cliente recibía una fecha de entrega que no te cuadraba, era difícil saber por qué. Ahora, los informes de pedidos FBM incluyen columnas específicas que muestran:
Tiempo de preparación aplicado: Los días exactos que Amazon calculó que tardarías en despachar.
Tiempo en tránsito aplicado: La estimación del transportista que Amazon usó para la promesa.
Esto permite auditar si Amazon está siendo demasiado conservador (perdiendo conversión) o demasiado agresivo (arriesgando envíos tardíos).
Visualización del tiempo de preparación por SKU
Ya no es necesario descargar un informe masivo para ver un solo dato. En la página de Preferencias de envío por producto, ahora puedes visualizar el tiempo de preparación asignado a nivel de SKU individual. Esto es vital para productos hechos a mano o mercancía voluminosa que requiere tiempos distintos al estándar de la cuenta.
¿Por qué es crítico ajustar el tiempo de preparación por producto?
El 82% de las ventas en Amazon ocurren a través de la Buy Box, y la velocidad de entrega es el tercer factor más importante para ganarla (después del precio y el método de gestión).
Si tienes un tiempo de preparación genérico ("Default Handling Time") de 2 días, pero tus nuevos informes demuestran que despachas en 24 horas, estás perdiendo conversión artificialmente. Las nuevas herramientas permiten descargar el informe de tiempo de preparación para realizar ajustes masivos y ganar competitividad en la promesa de entrega sin cambiar tu operativa real.
Nuestro Experimento: Impacto en Ventas durante Festivos
En nuestra agencia gestionamos dos cuentas de la categoría "Hogar" durante el último puente festivo para probar la eficacia de esta herramienta:
Cuenta A (Método Antiguo): Activó el "Modo Vacaciones" tradicional (listings ocultos) durante 4 días.
Resultado: 0 Ventas durante el puente. Tardó 6 días en recuperar el volumen de sesiones previo al cierre.
Cuenta B (Nueva Herramienta): Configuró "Días de vacaciones establecidos por el vendedor" manteniendo listings activos con fecha de entrega pospuesta.
Resultado: Mantuvo un 65% del volumen de ventas diario habitual durante los días libres. Los clientes aceptaron esperar 3 días más por el producto. Al volver, no hubo pérdida de ranking BSR.
Conclusión del experimento: La penalización por tiempo de entrega extendido es infinitamente menor que la penalización por invisibilidad total.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Desaparecen mis productos si uso los nuevos días de vacaciones?
No. Tus productos permanecen visibles y comprables, solo se actualiza la fecha estimada de entrega para el cliente.
¿El sistema ajusta los fines de semana automáticamente?
Sí. La herramienta tiene en cuenta tus días operativos configurados y añade los festivos que tú marques manualmente.
¿Dónde descargo el informe de transparencia de envíos?
Debes ir a "Pedidos" > "Informes de pedidos" y asegurarte de activar las nuevas columnas de tiempo de preparación y tránsito.
¿Afecta esto a mis métricas de envíos tardíos?
No, siempre y cuando despaches el pedido en la nueva fecha de envío prevista que el sistema calculó basándose en tus días libres.
¿Puedo configurar esto por SKU individual?
La configuración de días festivos es a nivel de cuenta, pero el tiempo de preparación se puede ajustar por SKU en "Preferencias de envío por producto".
¿Es necesario desactivar el modo vacaciones antiguo?
Si usas la nueva configuración de días festivos, no necesitas activar el modo vacaciones tradicional, a menos que quieras detener las ventas por completo.
¿Listo para dejar de "jugar" a vender y empezar a facturar como un Pro?
Configurar correctamente tus días de vacaciones y tiempos de entrega FBM es solo el 1% de lo que necesitas para liderar tu categoría en 2026. Si quieres dominar la logística, automatizar tu gestión y blindar tu rentabilidad ante los cambios constantes del algoritmo, necesitas una estrategia integral probada.
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