Estrategias de Remarketing en Amazon DSP para Vendedores FBA
- Agencia Amazon 360°
- 20 sept
- 5 Min. de lectura
1) Crea audiencias por intención: Vistas de ASIN (no compraron), Compradores recientes (cross/upsell), Lapsos 90–365 días (win‑back), Similares.
2) Activa DEA (Dynamic E‑commerce Ads) + vídeo corto para recuerdo.
3) Define ventanas: Lookback 7–30–90; exclusiones de compradores activos.
4) Cap de frecuencia 2–5/día, 10–20/sem.
5) Optimiza a ROAS/CPA con creatividades por etapa y A/B continuo.
Índice:
Qué es Amazon DSP y por qué importa al FBA
Amazon DSP es la plataforma programática de Amazon para comprar impresiones de display, vídeo y OTT dentro y fuera del ecosistema Amazon. Para vendedores FBA, estrategias de remarketing en DSP permite: Recuperar usuarios que vieron tu ASIN pero no compraron. Hacer cross/upsell a compradores recientes. Re‑activar clientes perdidos (win‑back). Proteger marca y cuota frente a competidores en la PDP y en sitios terceros.
Resultado esperado: +ROAS, mejor New‑to‑Brand (NTB%) y mayor Share of Voice en categorías clave.
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Arquitectura de audiencias de remarketing
Piensa en capas. Cada audiencia tiene intención y ventana temporal propias. Evita solapamientos con exclusiones.
Vistas de producto (ASIN viewers)
Quiénes son: Usuarios que vieron tu PDP/ASIN y no compraron en X días.
Cómo segmentar: Por ASIN o clusters (bestsellers, alto margen, estacionalidad).
Creatividad: DEA con el mismo ASIN y variantes; beneficios + cupones.
Ventana recomendada: 7–30 días; cap de frecuencia 2–3/día.
Compradores y cross/upsell
Quiénes son: Clientes que compraron en 7–60 días.
Objetivo: Aumentar LTV con bundles, consumibles (recompras), o premium upsell.
Exclusiones: Evita impactar el mismo ASIN si hay stock limitado.
Win‑back y lapsed
Quiénes son: Clientes de 90–365 días sin recompra.
Oferta: Descuento suave o novedad; storytelling de beneficios.
Advertiser Audiences (pixel/DTC)
Fuente: Pixel/etiqueta para capturar tráfico de tu site DTC o landing.
Uso: Reengancha a quienes no finalizaron y llévalos a Amazon (si tu prioridad es el sell‑through FBA) o a DTC según márgenes.
Similares (lookalike)
Seed: Compradores de alto valor o NTB de los últimos 180 días.
Rol: Prospecting de alto potencial que nutre las pools de remarketing.
Tip: Ordena tus audiencias por proximidad a la compra y aplica bid tiers y cap de frecuencia acorde.
Creatividades y formatos que convierten
DEA (Dynamic E‑commerce Ads): Automatizan precio, imagen, rating y disponibilidad por ASIN. Imprescindibles para remarketing de vistas.
Display estático/HTML5: Útil para bundles, beneficios, UGC y pruebas A/B de valor.
Vídeo (in‑feed/OTT): Mensajes de prueba social y diferenciadores; usa 6–15s.
Mensajería por etapa:
Vistas sin compra: Razones para elegirte + oferta/cupón.
Compradores recientes: Cross‑sell/upsell, garantía, accesorios.
Win‑back: Novedades y prueba social.
Buenas prácticas creativas - 1 claim + 1 beneficio + 1 prueba social (⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ + número de reseñas). - Evita texto >20% del anuncio; prioriza producto en primer plano. UTMs/attribution: Etiqueta para analítica fuera de Amazon; mantén consistencia.
Frecuencia, ventanas y exclusiones
Lookback windows: 7–14 (alta intención), 30 (medio), 90–365 (win‑back).
Cap de frecuencia sugerido: 2–5/día; 10–20/semana (testea por vertical).
Exclusiones críticas: Compradores activos, OOS (sin stock), ASINs con baja rentabilidad.
Geo/Device: Prioriza Prime regions y dispositivos con mayor CVR.
Estructura de campañas Always‑On para FBA
Nivel campaña (objetivo): Performance (ROAS/CPA) + Brand (reach/vídeo) en paralelo.
Nivel línea (audiencia):
ASIN Viewers 7–30d (DEA) – prioridad alta.
Compradores 7–60d (cross/upsell) – prioridad media.
Win‑back 90–365d – prioridad media/baja.
Similares que alimentan 1–3 – presupuesto incremental.
Competidores viewers (si aplica) con mensajes de diferenciación.
Nivel creativo: Variantes por propuesta de valor (precio, calidad, rapidez, sostenibilidad) y por estacionalidad.
Bidding y optimización
Modelo: CPM con optimizaciones a ROAS/CPA o viewability (vCPM).
Pujas por tiers: Más altas en ASIN viewers; medias en compradores; más bajas en win‑back y similares.
A/B continuo: 1 variable por test (headline, oferta, visual, CTA).
Orquestación con retail: Sincroniza con cupones, deals y inventario FBA.
Reglas de presupuesto: Escala líneas con ROAS > objetivo y pacing saludable (>85%).
Métricas clave y cuadros de mando
ROAS / CPA por audiencia.
New‑to‑Brand (% y pedidos NTB).
Detail Page Views (DPV) y Purchase Rate post‑exposición.
Reach, Viewability, CTR (diagnóstico creativo/medio).
Share of Voice en categoría (si disponible) y Overlap entre audiencias.
Cadencia: Daily (pacing/stock), Weekly (ROAS/CPA por línea), Monthly (NTB/LTV).
Checklist 30‑60‑90 días
Día 0–30 - Instala etiqueta/pixel si usarás Advertiser Audiences. - Estructura audiencias 7/30/90/365 + exclusiones. - Lanza DEA para ASINs prioritarios. - Define cap de frecuencia y creatives por etapa.
Día 31–60 - A/B de mensajes (precio vs. valor) y formatos (display vs. vídeo). - Ajusta bids por ROAS y viewability. - Activa cross/upsell a compradores.
Día 61–90 - Expande a similares basados en NTB alto valor. - Crea playbooks estacionales y reglas de presupuesto. - Integra reporting NTB/LTV a nivel directivo.
Errores comunes
No excluir compradores recientes → desperdicio de impresiones.
Mezclar ASINs dispares en la misma línea → mensaje irrelevante.
Ignorar stock y pricing → mala experiencia y bajo ROAS.
Exceso de frecuencia → fatiga y caída de CTR.
No testear oferta/creativa → estancamiento.
Plantillas de audiencias
ASIN Viewers 7d (No Purchase): Include: Viewers ASIN X; Exclude: Purchasers 7d; Lookback 7d; Cap 3/día.
ASIN Viewers 30d (No Purchase): Include: Viewers cluster Bestsellers; Exclude: Purchasers 30d; Lookback 30d; Cap 2/día.
Compradores 7–60d (Cross/Up): Include: Purchasers categoría; Exclude: OOS; Lookback 60d; Cap 2/día.
Win‑back 90–365d: Include: Purchasers 90–365d; Exclude: Active subscribers; Cap 2/día.
Similares (seed NTB 180d): Include: Similar a NTB high LTV; Pacing limitado; Cap 1–2/día.
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FAQ
¿Necesito grandes presupuestos para DSP?
No. Puedes empezar con líneas enfocadas a ASIN viewers y escalar según ROAS.
¿Qué diferencia hay entre Sponsored Display y DSP?
DSP ofrece audiencias y ubicaciones más amplias (on/off Amazon) y formatos como vídeo/OTT; ideal para remarketing avanzado.
¿Cómo evitar canibalizar el DTC?
Define desde el inicio la prioridad de canal (FBA vs. DTC) y usa exclusiones y UTMs.
¿Puedo medir NTB en remarketing?
Sí, Amazon ofrece métricas New‑to‑Brand incluso en DSP.
¿Qué pasa si me quedo sin stock FBA?
Pausa líneas afectadas o dirige a ASINs alternativos; evita mala experiencia.
¿Cuál es el cap de frecuencia ideal?
Varía por categoría; empieza en 2–3/día y ajusta por ROAS/fatiga.
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